الأسئلة الشائعة
كيف أستلم المفتاح؟
بعد تأكيد الدفع يُسلَّم المفتاح تلقائياً في صفحة الطلب ويُرسل إلى إيميلك إن كان البريد مفعّلاً.
هل يمكن استرجاع المبلغ بعد استلام المفتاح؟
المنتجات رقمية وتُفعَّل مرة واحدة. راجع صفحة سياسة الاسترجاع للتفاصيل والحالات الاستثنائية.
توقفت الأداة بعد تحديث اللعبة؟
قد يحدث توقف مؤقت بسبب تحديثات المطور. تابع القنوات الرسمية وتحقق من الحالة قبل الشراء.
هل المتجر مسؤول عن حظر الحساب؟
بعض الأدوات قد تتعارض مع سياسات اللعبة. قرار الاستخدام ومخاطره على مسؤولية العميل. راجع إخلاء المسؤولية.
كيف أتواصل مع الدعم؟
استخدم فقط قنوات التواصل الرسمية المذكورة في صفحة إخلاء المسؤولية وأسفل المتجر.
